Obchodní podmínky služby Vyslovuj®

Článek I.
Všeobecná ustanovení

Článek II.
Vymezení základních pojmů

  1. Pokud není uvedeno jinak, mají následující definované pojmy a zkratky význam dle níže uvedených definicí:
    • „Člen“ - znamená objednatele, který předložil Poskytovateli Objednávku, která byla Poskytovatelem akceptována a kterému tak v návaznosti na uzavření Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® vzniklo členství typu „Logoped“, nebo členství typu „Rodič“
    • „Logoped“ - znamená typ členství, který zahrnuje služby Vyslovuj® určené pro odborníky (např. správa klientského portfolia, sdílení výukových materiálů apod.), jejichž aktuální obsah a rozsah je dostupný na internetových stránkách www.vyslovuj.cz
    • „Občanský zákoník“ - je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
    • „Objednávka“ - je závazné vyjádření zájmu objednatele o předplatné určitého počtu Profilů, nebo o členství bez předplacených Profilů a o využívání služby Vyslovuj®; vyplněná Objednávka odeslaná Poskytovateli se považuje za návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1731 a násl. Občanského zákoníku
    • „Profil“ - znamená individualizovaný výukový a herní profil na internetových stránkách www.vyslovuj.cz, který umožňuje nastavovat a spravovat náročnost jednotlivých cvičení a her pro Uživatele a v návaznosti na hraní daných her a plnění úkolů Uživatelem analyzovat zlepšení jeho výslovnosti; každý Profil může být užíván výlučně jedním Uživatelem, a to rovněž z důvodu předcházení zkreslení výsledků využívání tohoto herního Profilu
    • „Předplatitel“ - znamená Člena, který předložil Poskytovateli Objednávku, která byla Poskytovatelem akceptována a kterému tak v návaznosti na uzavření Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® vzniklo oprávnění zřídit Profil(y), v závislosti na zvoleném předplatném, a využívat službu Vyslovuj® v rozsahu příslušného typu členství (tj. „Logoped“ nebo „Rodič“)
    • „Rodič“ - znamená typ členství, které zahrnuje služby Vyslovuj® určené pro rodiče k domácímu cvičení za podpory umělé inteligence (pro osobní účely) anebo též pod dohledem odborníka (logopeda), jejichž aktuální obsah a rozsah je dostupný na internetových stránkách www.vyslovuj.cz
    • „služba Vyslovuj®“ nebo „Vyslovuj®“ - je služba domácího cvičení výslovnosti za podpory umělé inteligence formou interaktivní hry, která Uživatelům umožní přes jednotlivé Profily a příslušná zařízení používat Vyslovuj® na internetových stránkách www.vyslovuj.cz a přistupovat ke klientskému obsahu služby Vyslovuj®
    • „Smlouva o poskytování služby Vyslovuj®“ nebo „Smlouva“ - znamená smlouvu o poskytování služby Vyslovuj®, uzavřenou mezi Poskytovatelem a Členem (případně Předplatitelem), na základě potvrzení Objednávky Poskytovatelem, kterou se Poskytovatel zavazuje umožnit Členovi využívat službu Vyslovuj® ve sjednaném rozsahu a kterou se dále v případě výběru předplatného Předplatitel zavazuje Poskytovateli platit cenu předplatného v souladu s cenovými podmínkami uvedenými v čl. IV těchto Obchodních podmínek. Členovi využívajícímu služby Vyslovuj® na základě Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® bez předplatného vzniká právo využívat službu Vyslovuj® ve sjednaném rozsahu bezplatně; Člen se nicméně i v takovém případě v souvislosti s využíváním služby Vyslovuj® bez předplatného zavazuje dodržovat tyto Obchodní podmínky a jejich přílohy, které tvoří neoddělitelnou součást smluvního vztahu dle Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj®
    • „Uživatel“ - znamená fyzickou osobu, která je koncovým Uživatelem služby Vyslovuj® prostřednictvím Profilu, na kterém se nachází klientský obsah služby Vyslovuj® podle příslušného typu členství; Uživatelem může být sám Člen, anebo též jiná osoba, pro kterou je Profil s klientským obsahem Členem zpřístupněn - Uživatel je v případech vyžadovaných zákonem (např. nezletilost) zastoupen svým zákonným zástupcem, který odpovídá za plnění příslušných práv a povinností vyplývajících z Obchodních podmínek; Uživatel se považuje za spotřebitele; každý Uživatel smí užívat výlučně jeden Profil
  2. Definované pojmy uvedené v jiných částech těchto Obchodních podmínek nejsou předchozím odstavcem dotčeny.

Článek III.
Objednávka. Obsah jednotlivých typů členství

  1. Objednatel předkládá Poskytovateli vyplněnou Objednávku prostřednictvím formuláře uveřejněného na internetových stránkách www.vyslovuj.cz/objednavka. V případě objednávky s množstevní slevou zašle objednatel příslušný vyplněny formulář na email: predplatne@vyslovuj.cz; informace o množstevních slevách jsou uvedeny na stránce www.vyslovuj.cz/predplatne.
  2. V Objednávce objednatel zvolí typ členství – Logoped nebo Rodič – a to v závislosti na zvoleném obsahu služby Vyslovuj®, který je dostupný na internetových stránkách www.vyslovuj.cz.
  3. Typ členství Logoped umožňuje zřízení účtu určeného pro odborníky ve dvou kategoriích: (i) bez předplacených Profilů a (ii) s předplacenými Profily:
    1. První kategorie – bez předplacených Profilů – předpokládá, že si jednotlivé Profily budou hradit jeho klienti (rodiče) sami, což objednatel potvrzuje zaškrtnutím příslušného políčka v Objednávce. Potvrzením Objednávky se objednatel stává Členem a je oprávněn využívat službu Vyslovuj® (spravovat jednotlivé Profily) bezplatně. Pro úhradu cen předplatného v rámci takto objednatelem (logopedem) zřízených Profilů (a s tím související práva a povinnosti) platí přiměřeně pravidla těchto Obchodních podmínek pro typ členství Rodič.
    2. Druhá kategorie – s předplacenými Profily – předpokládá, že jednotlivé Profily vytvoří přímo objednatel, který se potvrzením Objednávky stává rovnou i Předplatitelem a je oprávněn jednotlivé Profily zpřístupnit svým klientům (rodičům) nebo Uživatelům. Počet Profilů objednatel zvolí zaškrtnutím v Objednávce. Počet Profilů lze po dobu platnosti Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® měnit.
  4. Typ členství Rodič umožňuje zřízení účtu určeného pro osobní účely s předplacenými Profily. Jednotlivé Profily vytvoří přímo daný objednatel, který se potvrzením Objednávky stává Předplatitelem. Předplatitel členství typu Rodič není oprávněn jednotlivé Profily zpřístupňovat dalším Členům, je však oprávněn jej zpřístupnit Uživateli. Počet Profilů objednatel zvolí zaškrtnutím v Objednávce. Počet Profilů lze po dobu platnosti Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® měnit.
  5. Smlouva o poskytování služby Vyslovuj® je u Poskytovatele zaznamenána a uložena v elektronické podobě. Spotřebiteli bude zpřístupněna na požádání. Smlouvu o poskytování služby Vyslovuj® lze uzavřít výlučně v jazyce českém.
  6. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® a možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před podáním Objednávky jsou dostupné na internetových stránkách www.vyslovuj.cz/objednavka.
  7. Poskytovatel se zavazuje vyjádřit k obdržené Objednávce bez zbytečného odkladu po jejím obdržení na objednatelem zadanou kontaktní e-mailovou adresu, a to v tom smyslu, zda Objednávku potvrzuje (přijímá), nebo ji odmítá.
  8. Vyplnění a předložení Objednávky Poskytovateli nezakládá právní nárok objednatele na její přijetí Poskytovatelem. Poskytovatel tak zejména není povinen akceptovat Objednávku od takových objednatelů, kteří dříve podstatným způsobem porušili Smlouvu o poskytování služby Vyslovuj® nebo jiný závazkový právní vztah s Poskytovatelem.
  9. Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky požádat zájemce – objednatele o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).
  10. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a objednatelem, tedy platnost Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj®, vzniká až potvrzením o uzavřené Smlouvě o poskytování služby Vyslovuj® ze strany Poskytovatele. Poskytovatel vydá objednateli potvrzení o uzavřené Smlouvě o poskytování služby Vyslovuj® v textové podobě v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však před tím, než začne poskytovat službu.
  11. V případě přijetí Objednávky zašle Poskytovatel příslušnému objednateli přístupové údaje do služby Vyslovuj® elektronicky na kontaktní e-mailovou adresu daného objednatele uvedenou v Objednávce.
  12. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj®. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® a využíváním služby Vyslovuj® (např. náklady na internetové připojení, náklady na elektřinu apod.) si hradí každý Člen, Předplatitel, resp. Uživatel sám.

Článek IV.
Cena služby Vyslovuj®. Zúčtovací období. Platební podmínky

  1. Základní cena služby Vyslovuj® za využití jednotlivých Profilů je stanovena jako měsíční nebo roční, a to v závislosti na výběru objednatele v Objednávce.
  2. V rámci členství typu Logoped lze využít množstevní slevy, jejichž cena za využití služby Vyslovuj® je stanovena jako měsíční, čtvrtletní, pololetní nebo roční a její výše se odvíjí od počtu Profilů a zvolené kategorie předplatného:
    1. Kategorie START, která zahrnuje:
      • až 5 Profilů v rámci předplatného;
    2. Kategorie PRO, která zahrnuje:
      • až 10 Profilů v rámci předplatného;
    3. Kategorie PREMIUM, která zahrnuje:
      • až 15 Profilů v rámci předplatného;
  3. V rámci členství typu Logoped lze využít množstevní slevy určené pro instituce, jejichž cena za využití služby Vyslovuj® je stanovena jako roční a její výše se odvíjí od počtu Profilů a zvolené kategorie předplatného:
    1. Kategorie MALÉ instituce, která zahrnuje:
      • až 20 Profilů v rámci předplatného;
    2. Kategorie STŘEDNÍ instituce, která zahrnuje:
      • až 30 Profilů v rámci předplatného;
    3. Kategorie VELKÉ instituce, která zahrnuje:
      • až 50 Profilů v rámci předplatného;
  4. Ceny za využití Profilů nad rámec pravidelného předplatného se odvíjí od počtu Profilů zřízených nad rámec počtu Profilů v rámci pravidelného předplatného, od zvolené kategorie pravidelného předplatného a vybrané délky zúčtovacího období.
  5. Celková cena služby Vyslovuj® podle jednotlivých kategorií předplatného a zúčtovacího období:
    Zúčtovací období měsíc čtvrtletí pololetí rok
    ČLENSTVÍ BEZ PŘEDPLATNÉHO cena v Kč za členství bez předplacených Profilů bezplatně bezplatně bezplatně bezplatně
    RODIČ cena v Kč za 1 Profil 119 - - 99
    LOGOPED cena v Kč za 1 Profil 119 - - 99
    Množstevní slevy pro Logopedy START cena v Kč pravidelného předplatného 499 1423 2695 5090
    cena v Kč za každý další profil nad rámec předplatného 89 254 481 908
    PRO cena v Kč pravidelného předplatného 799 2277 4315 8150
    cena v Kč za každý další profil nad rámec předplatného 79 226 427 806
    PREMIUM cena v Kč pravidelného předplatného 999 2848 5395 10190
    cena v Kč za každý další profil nad rámec předplatného 69 197 373 704
    MALÉ cena v Kč pravidelného předplatného - - - 9999
    STŘEDNÍ cena v Kč pravidelného předplatného - - - 12999
    VELKÉ cena v Kč pravidelného předplatného - - - 15999
    Ceny jsou uvedeny v Kč bez DPH. Stane-li se Poskytovatel v průběhu trvání Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® plátcem DPH, bude k jednotlivým částkám připočtena i DPH v souladu s obecně závaznými právními předpisy. Ceny nejsou přizpůsobovány osobě spotřebitele na základě automatizovaného rozhodování.
  6. Výše uvedené ceny nezahrnují náklady na pořízení, údržbu nebo provoz zařízení umožňujících používat službu Vyslovuj® jako jsou osobní počítače, mobilní telefony, tablety a jiná zařízení umožňující přístup k internetu a správné fungování služby Vyslovuj®. Tyto náklady nese každý Člen, Předplatitel, resp. Uživatel sám.
  7. Cenu předplatného platí Předplatitel předem, tzn. na začátku jím zvoleného zúčtovacího období, a to po jednorázovém zadání platných údajů platební karty formou tzv. „reccuring platby“, která umožnuje automatické strhávání platby z platební karty vždy pro příslušné zúčtovací období. To znamená, že ceny předplatného budou ze zadané platební karty strhávány automaticky až do doby zrušení těchto plateb Předplatitelem, nebo do konce platnosti zadané platební karty. Předplatitel je oprávněn dané platby kdykoli ukončit/zrušit, čímž dojde k ukončení strhávání plateb předplatného pro další období. Přehled provedených transakci (a odpovídajících faktur) je dostupný na stránkách v sekci účet-> členství a předplatné-> fakturace-> historie.
  8. V individuálních případech (v případě předplatného na základě uplatněných množstevních slev) akceptuje Poskytovatel úhradu ceny předplatného předem (tzn. na začátku jím zvoleného zúčtovacího období) rovněž bezhotovostním převodem na základě faktury vystavené Poskytovatelem na účet uvedený na příslušné faktuře vystavené za tímto účelem Poskytovatelem. Poskytovatel je oprávněn takovou fakturu vystavit již v první den daného zúčtovacího období. Faktury vystavované Poskytovatelem budou obsahovat náležitosti daňového dokladu a budou obsahovat datum splatnosti 15 dnů od data jejich vystavení. Poskytovatel je podle svého rozhodnutí oprávněn případně vystavit místo faktury zálohovou fakturu a teprve po jejím proplacení Předplatitelem vystavit fakturu s náležitostmi daňového dokladu. Faktury nebo zálohové faktury budou Poskytovatelem Předplatiteli zasílány elektronicky na kontaktní e-mail Předplatitele uvedený v Objednávce. Faktura se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé fakturované částky na bankovní účet Poskytovatele uvedený na příslušné faktuře.
  9. Neoznámí-li Předplatitel Poskytovateli písemně nejpozději 10 dnů před skončením zvoleného zúčtovacího období, že má zájem o jiné zúčtovací období než doposud, pak platí, že následující zúčtovací období bude na stejné období jako posledně.
  10. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli navýšit ceny předplatného ve smyslu čl. IV. těchto Obchodních podmínek. Za tímto účelem oznámí Poskytovatel Předplatiteli emailem (na jeho kontaktní e-mailovou adresu, která byla Poskytovateli sdělena jako poslední aktuální) změnu výše cen předplatného, vč. data účinnosti zamýšlené změny, a to alespoň 30 dnů před plánovanou účinností dané změny. Nesdělí-li druhá smluvní strana Poskytovali (e-mailem na e-mailovou adresu predplatne@vyslovuj.cz) ve lhůtě 15 dnů od okamžiku, kdy jí byla plánovaná změna výše ceny předplatného oznámena, že s danou změnou nesouhlasí, nastává účinnost oznámené změny cen předplatného ke dni účinnosti změny uvedené v oznámení Poskytovatele. Pokud však druhá smluvní strana Poskytovateli sdělí včas (e-mailem na e-mailovou adresu predplatne@vyslovuj.cz) ve lhůtě 15 dnů od okamžiku, kdy jí byla plánovaná změna Poskytovatelem oznámena, že se změnou nesouhlasí, pak jí vzniká právo vypovědět do 15 dnů od odmítnutí nových cen Smlouvu o poskytování služby Vyslovuj® s 30-denní výpovědní dobou počínající běžet prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi Poskytovateli; nevyužije-li však druhá smluvní strana svého práva Smlouvu o poskytování služby Vyslovuj® vypovědět v dané lhůtě, její právo vypovědět Smlouvu zaniká a nové ceny předplatného se pro ni stávají závaznými.
  11. V případě, že se Předplatitel dostane do prodlení s úhradou jakéhokoli finančního plnění vůči Poskytovateli po dobu delší než 15 dnů, je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služby Vyslovuj® na všech jím zřízených nebo užívaných Profilech (tedy i na Profilu užívaném prostřednictvím předplatného, s jehož úhradou je druhá smluvní strana v prodlení), a to až do okamžiku, kdy smluvní strana splní veškeré své splatné finanční závazky vůči Poskytovateli. Na uvedenou skutečnost Poskytovatel druhou smluvní stranu upozorní alespoň 48 hodin před pozastavením poskytování služby Vyslovuj®.

Článek V.
Další ujednání

  1. Poskytovatel prohlašuje, že mu náleží výlučná majetková autorská práva k internetovým stránkám www.vyslovuj.cz, uživatelským rozhraním služby Vyslovuj® a softwaru spojenému se službou Vyslovuj®. Poskytovatel je vzhledem k tomu výhradně oprávněn umožnit užívání internetových stránek www.vyslovuj.cz, uživatelských rozhraní služby Vyslovuj® a softwaru spojeného se službou Vyslovuj® (vč. jejich jednotlivých funkcionalit) třetím osobám.
  2. Člen je oprávněn používat veškeré funkce služby Vyslovuj®, k nimž má přístupové právo, jako Uživatel bez předplacených Profilů. Úhradou předplatného a vytvořením Profilů se Člen stává Předplatitelem.
  3. Předplatitel je oprávněn nerušeně užívat internetové stránky www.vyslovuj.cz, uživatelská rozhraní služby Vyslovuj® po dobu platnosti Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj®, v rozsahu dle dané Smlouvy a příslušné kategorie členství a je oprávněn zřizovat Profily dle příslušného typu členství a rozsahu jeho předplatného. Cenu za službu Vyslovuj® v takovém případě hradí Poskytovateli přímo daný Předplatitel (nebo klient – rodič v případě Profilu zřízeného Členem v rámci „členství typu Logoped bez předplacených Profilů“). Předplatitel členství typu Logoped je oprávněn užívat Profily sám, anebo je poskytovat (zřizovat) třetím osobám – svým klientům (rodičům) nebo Uživateli. Předplatitel členství typu Rodič je oprávněn užívat Profily sám, ale není oprávněn je poskytovat (zřizovat) třetí osobě, s výjimkou oprávněného Uživatele.
  4. V případě, že Člen zpřístupní Profil Uživateli, který je nezletilý, odpovídá Člen za dodržování povinností plynoucích z právních předpisů a těchto Obchodních podmínek Uživatelem a bere na vědomí, že nezletilý Uživatel je oprávněn využívat službu Vyslovuj® pouze pod dohledem odpovídající dospělé osoby.
  5. Po dobu trvání Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® uděluje Poskytovatel oprávněné smluvní straně omezené, nevýhradní a nepřenositelné právo přistupovat ke službě Vyslovuj®, k softwaru spojenému se službou Vyslovuj® a ke klientskému obsahu služby Vyslovuj®, a to v souladu se Smlouvou o poskytování služby Vyslovuj® pouze pro účely a v rozsahu příslušného typu členství.
  6. Oprávněná smluvní strana nesmí, s výjimkami uvedenými výše, umožnit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele užívání jeho účtu či Profilů služby Vyslovuj® žádným jiným osobám, ledaže se jedná o fyzické osoby, které jsou ve vztahu k takové oprávněné smluvní straně v pracovněprávním vztahu nebo ve vztahu obdobném pracovněprávnímu vztahu; těmto fyzickým osobám je ovšem oprávněná smluvní strana oprávněna přenechat výkon práva užívání služby Vyslovuj® pouze za účelem zajišťování výkonu podnikatelské činnosti oprávněné smluvní strany. S výjimkami uvedenými v těchto Obchodních podmínkách se na Člena, Předplatitele nebo Uživatele nepřevádějí žádná práva, oprávnění nebo výhody v souvislosti se službou Vyslovuj® (zejm. plynoucí z autorských práv a know-how). Oprávněná smluvní strana tedy souhlasí, že službu Vyslovuj® nebude používat k veřejnému vystupování nebo promítání. Člen odpovídá za to, že se jeho Uživatelé řádně obeznámí se zněním těchto Obchodních podmínek a tyto budou dodržovat; Člen proto odpovídá za porušení Obchodních podmínek jeho Uživateli.
  7. Člen, Předplatitel ani Uživatel nesmí archivovat, reprodukovat, distribuovat, upravovat, zobrazovat, předvádět, publikovat, licencovat, zpřístupňovat, rozšiřovat, pronajímat, půjčovat, vytvářet odvozená díla, nabízet k prodeji ani používat (jinak než v souladu s těmito Obchodními podmínkami) obsah a informace obsažené ve službě Vyslovuj® (včetně softwaru spojeného se službou Vyslovuj®) nebo získané jejím prostřednictvím. Člen, Předplatitel ani Uživatel dále nesmí:
    1. obcházet, odstraňovat, upravovat, deaktivovat, degradovat nebo mařit jakýkoli ochranný prvek ve službě Vyslovuj®;
    2. používat žádné roboty, spidery, scrapovací či jiné automatizované prostředky pro přístup ke službě Vyslovuj®;
    3. dekompilovat či provádět zpětnou analýzu softwaru či jiných produktů nebo procesů přístupných prostřednictvím služby Vyslovuj®;
    4. překládat jakékoli součástí služby Vyslovuj® do jiných programovacích či národních jazyků, nebo je zpracovávat, spojovat s jiným programovým produktem, nebo je zařazovat do jiného souborného programového produktu;
    5. vkládat jakýkoli kód nebo produkt ani jakýmkoli způsobem manipulovat s obsahem služby Vyslovuj®;
    6. používat jakékoli metody pro vytěžování, shromažďování nebo extrakci dat. Člen, Předplatitel ani Uživatel rovněž nesmí nahrávat, zveřejňovat, zasílat e-mailem či jinak posílat nebo přenášet jakékoli materiály, které mají za cíl přerušit, zničit nebo omezit funkci jakéhokoli počítačového softwaru nebo hardwaru nebo telekomunikačního zařízení souvisejícího se službou Vyslovuj®, a to včetně jakýchkoli softwarových virů nebo jiných počítačových kódů, souborů nebo programů. Člen, Předplatitel ani Uživatel nemá právo na přístup ke zdrojovému kódu softwaru spojeného se službou Vyslovuj®. Poskytovatel má výhradní právo uskutečňovat změny zdrojového kódu softwaru spojeného se službou Vyslovuj® a internetových stránek www.vyslovuj.cz. Poskytovatel je oprávněn kdokoli měnit či upravovat název internetových stránek www.vyslovuj.cz nebo služby Vyslovuj®. Člen, Předplatitel ani Uživatel nesmí jakkoli měnit či upravovat název služby Vyslovuj®.
  8. Ustanovením předchozího odstavce těchto Obchodních podmínek není dotčeno právo Člena, Předplatitele nebo Uživatele k takovým úpravám v rámci služby Vyslovuj®, které služba Vyslovuj® zřejmě umožňuje a které jsou přímo vlastností služby Vyslovuj® pro Člena, Předplatitele nebo Uživatele (typicky zřizování Profilů apod.). V pochybnostech se ovšem má za to, že si Poskytovatel vyhradil poskytnutí předchozího souhlasu k jakékoliv úpravě či změně služby Vyslovuj®.
  9. Pro případ dalšího rozšiřování služby Vyslovuj® novými softwarovými prvky, se na takové nové softwarové prvky vztahují ustanovení předchozích odstavců tohoto článku Obchodních podmínek v plném rozsahu.
  10. Člen, Předplatitel a Uživatel se zavazují využívat službu Vyslovuj® na vhodných zařízeních umožňujících používat službu Vyslovuj®: Minimální rychlost internetového připojení pro uspokojující zkušenost se službou Vyslovuj® je 1,0 Mb/s; pro možnost využívání služby Vyslovuj® ve vyhovující kvalitě ovšem Poskytovatel doporučuje Členovi, Předplatiteli či Uživateli zajistit si rychlejší internetové připojení. K obsahu služby Vyslovuj® mohou oprávněné osoby přistupovat zejména v zemi, ve které jim byl založen Profil a pouze na místech, kde Poskytovatel nabízí danou službu Vyslovuj®.
  11. Člen, Předplatitel a Uživatel bere na vědomí, že k používání služby Vyslovuj® se může na jeho zařízení umožňujícím používání Vyslovuj® vyžadovat instalace a používání software, na který se vztahují licenční podmínky třetích stran. Člen, Předplatitel a Uživatel proto bere na vědomí a souhlasí s tím, že může automaticky dostávat aktualizované verze softwaru Vyslovuj® a souvisejícího softwaru třetích stran.
  12. Člen, Předplatitel a Uživatel, který využívá účet Vyslovuj®, nese odpovědnost za všechny aktivity, ke kterým na daném účtu dochází. Za účelem udržení kontroly nad účtem a kvůli tomu, aby k příslušnému účtu nemohl přistupovat nikdo cizí, Poskytovatel důrazně doporučuje, aby Člen, Předplatitel a Uživatel udržoval kontrolu nad zařízeními umožňujícími používat službu Vyslovuj®, která Člen, Předplatitel nebo Uživatel používá k přístupu ke službě Vyslovuj® a nesděloval heslo žádné další osobě. Člen, Předplatitel, resp. Uživatel nese odpovědnost za aktualizaci a udržování přesnosti informací, které ohledně svého účtu Poskytovateli poskytne. Poskytovatel je oprávněn příslušný účet ukončit nebo pozastavit za účelem ochrany Člena, Předplatitele, nebo Uživatele, případně jiných osob využívajících služby Vyslovuj® nebo partnerů Poskytovatele před krádeží identity nebo jinou podvodnou aktivitou.
  13. Informace o právech z vadného plnění a příslušných podmínkách pro jejich uplatnění vůči Poskytovateli jsou upraveny v Reklamačním řádu (viz Příloha č. 1 těchto Obchodních podmínek).
  14. Člen, Předplatitel ani Uživatel neodpovídají za porušení svých povinností z těchto Obchodních podmínek, bylo-li to způsobeno vyšší mocí. Za vyšší moc se považuje okolnost, která nastala nezávisle na vůli povinné strany, pokud brání ve splnění povinností, přičemž nelze spravedlivě požadovat, aby povinná strana tuto překážku nebo její následky překonala či odvrátila, a to ani s vynaložením veškerého úsilí, na kterém lze trvat. Povinná strana se nemůže dovolat vyšší moci, pokud na její účinky bez zbytečného odkladu písemně neupozornila.
  15. Zákaznická podpora – pro další informace o službách nabízených Poskytovatelem a jejich vlastnostech nebo v případě, že bude Člen, Předplatitel nebo Uživatel potřebovat pomoc se svým Profilem, anebo bude chtít uplatňovat stížnosti, může se obrátit na Centrum zákaznické podpory, které je k dispozici na internetových stránkách www.vyslovuj.cz. Za určitých okolností může být Centrum zákaznické podpory schopno pomoci nejlépe použitím nástrojů pro vzdálený přístup k počítači. Pokud si Člen, Předplatitel nebo Uživatel nepřeje, aby Poskytovatel tento přístup využil, je Člen, Předplatitel, resp. Uživatel oprávněn neudělit souhlas s tímto způsobem řešení.
  16. Elektronická komunikace – informace týkající se Profilu (např. změny hesla, potvrzovací zprávy, oznámení) budou oprávněné smluvní straně zasílány elektronicky, například prostřednictvím e-mailů zasílaných na e-mailovou adresu zadanou během registrace, nebude-li později Poskytovateli oznámena jiná aktuální e-mailová adresa.
  17. V případě mimosoudního vyřizování sporů spotřebitelů se lze obrátit se stížností na orgán dohledu a státního dozoru, kterým je Česká obchodní inspekce: https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/spotrebitelsky-pruvodce/podani-stiznosti-podnetu-dotazu/.

Článek VI.
Ochrana osobních údajů

  1. Veškeré otázky ochrany osobních údajů se řídí Pravidly Poskytovatele pro zpracování osobních údajů, které tvoří přílohu č. 2 těchto Obchodních podmínek.
  2. Zasílání obchodních sdělení na e-mailové adresy Člena, Předplatitele a příp. Uživatele se řídí Pravidly zasílání obchodních sdělení, které tvoří přílohu č. 3 těchto Obchodních podmínek.

Článek VII.
Ukončení Smlouvy. Závěrečná ustanovení

  1. Smlouva o poskytování služby Vyslovuj® může být ukončena dohodou smluvních stran, výpovědí dle těchto Obchodních podmínek, nebo odstoupením od Smlouvy dle právních předpisů nebo těchto Obchodních podmínek.
  2. Smlouva o poskytování služby Vyslovuj® se sjednává na dobu neurčitou. Každá smluvní strana je oprávněna Smlouvu kdykoliv vypovědět s 30-denní výpovědní dobou, která počíná běžet první den po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně; výpovědní doba však neskončí dříve, než skončí aktuálně běžící zúčtovací období Předplatitele.
  3. Odstoupení od smlouvy může být učiněno jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Poskytovateli (například prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím Centra zákaznické podpory).
  4. Oprávněná smluvní strana (je-li spotřebitelem) má právo do 14 dnů od potvrzení Objednávky Poskytovatelem odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu. Pro zachování lhůty postačí, pokud je odstoupení Poskytovateli odesláno.
  5. Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® odstoupit mimo jiné z těchto důvodů:
    1. pokud bude Předplatitel v prodlení s řádnou úhradou jakékoliv ceny předplatného po dobu přesahující 30 dní;
    2. v případě úmyslného poškozování dobrého jména Poskytovatele Členem, Předplatitelem a příp. Uživatelem;
    3. v případě, že se Člen, Předplatitel a příp. Uživatel dopustí porušení kterékoli povinnosti (či zákazu) dle čl. V odst. 6, 7 nebo 12 těchto Obchodních podmínek.
  6. V případě odstoupení od Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® se Smlouva ruší ke dni, kdy bude písemné odstoupení doručeno druhé smluvní straně. Odstoupení od Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® musí být učiněno jednoznačným projevem vůle, v písemné formě (za písemnou formu se považuje i forma e-mailové komunikace). Odstoupení od Smlouvy má účinky do budoucna. Peněžní prostředky za nevyužité služby budou smluvní straně nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Poskytovateli odstoupení došlo, vráceny, a to prostřednictvím stejného platebního prostředku, který byl použit pro provedení počáteční úhrady, nebylo-li výslovně uvedeno jinak. Další náklady nebudou v souvislosti s odstoupením účtovány.
  7. V případě ukončení trvání Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® z jakéhokoliv důvodu ztrácí Předplatitel, resp. Člen, a příp. všichni jejich Uživatelé, kteří jsou navázáni na příslušné předplatné, oprávnění k užívání služby Vyslovuj®. Ukončením Smlouvy ovšem nejsou dotčena smluvní ustanovení týkající se těch práv a povinností smluvních stran, z jejichž povahy vyplývá, že mohou a mají trvat i po ukončení trvání smluvního vztahu ze Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj®.
  8. Poskytovatel nepřijímá nevyžádané materiály nebo nápady na obsah služby Vyslovuj® a nenese odpovědnost za podobnost svého obsahu nebo programů s materiály nebo nápady, které byly Poskytovateli zaslány.
  9. Všechna oznámení, žádosti, objednávky nebo jiná sdělení týkající se služby Vyslovuj® budou smluvní strany činit písemně. Písemná forma podle předchozí věty je dodržena i v případě komunikace smluvních stran prostřednictvím e-mailu za použití kontaktních e-mailových adres.
  10. Smluvní strany se zavazují poskytnout si navzájem bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 dnů ode dne, kdy k takovým změnám dojde, informace, které se týkají změny jejich obchodní firmy, sídla, kontaktní adresy, kontaktních e-mailových adres a telefonického kontaktu.
  11. Stane-li se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek nicotným, neplatným, neúčinným, neurčitým či nevynutitelným, bude nahrazeno příslušným nejblíže použitelným platným, účinným, určitým či vynutitelným ustanovením podle práva České republiky.
  12. Tyto Obchodní podmínky, všechny Smlouvy o poskytování služby Vyslovuj® a veškeré otázky se Smlouvou související se řídí českým právem, je-li pro ně volba práva přípustná. V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se práva a povinnosti smluvních stran řídí ustanoveními Občanského zákoníku a ustanoveními zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona, ve znění pozdějších předpisů.
  13. Tyto Obchodní podmínky platí ve znění, které je uvedené na internetových stránkách www.vyslovuj.cz v den odeslání Objednávky Poskytovateli, pokud mezi smluvními stranami není písemně dohodnuto jinak. Poskytovatel si ovšem vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli změnit. Za tímto účelem oznámí Poskytovatel druhé smluvní straně e-mailem (prostřednictvím Poskytovateli poslední známé kontaktní e-mailové adresy) změnu Obchodních podmínek, vč. nové podoby Obchodních podmínek ve formátu .pdf (nebo hypertextového odkazu na takový text obchodních podmínek umístěný na webu) a data účinnosti zamýšlené změny, a to alespoň 30 dnů před plánovaným datem nabytí účinnosti dané změny. Nesdělí-li druhá smluvní strana Poskytovali (e-mailem na kontaktní emailovou adresu predplatne@vyslovuj.cz) ve lhůtě 15 dnů od okamžiku, kdy jí byla plánovaná změna Obchodních podmínek Poskytovatelem oznámena, že se změnou Obchodních podmínek nesouhlasí, pak se pro ni ode dne účinnosti dané změny stávají takové nové Obchodní podmínky závaznými, a to v podobě sdělené Poskytovatelem. Pokud však druhá smluvní strana Poskytovateli sdělí včas (e-mailem na kontaktní emailovou adresu predplatne@vyslovuj.cz) ve lhůtě 15 dnů od okamžiku, kdy jí byla plánovaná změna Obchodních podmínek Poskytovatelem oznámena, že se změnou Obchodních podmínek nesouhlasí, pak jí vzniká právo vypovědět Smlouvu o poskytování služby Vyslovuj® do 15 dnů od odmítnutí nových obchodních podmínek, a to s 30-denní výpovědní dobou počínající běžet prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi Poskytovateli; nevyužije-li však druhá smluvní strana svého práva Smlouvu vypovědět v dané lhůtě, její právo vypovědět Smlouvu o poskytování služby Vyslovuj® zaniká a nové obchodní podmínky se pro ni stávají závaznými.
  14. Nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek jsou tyto přílohy:

Poslední aktualizace: 2.10.2023

Čeština Slovenčina Українська English